FAQ

Neuer Henry
Für den Transport hat Henry die Tastensperre aktiviert. Um sie für den ersten Gebrauch zu deaktivieren, muss man den An- und Ausschalter (die Silikonlinse an seiner Nasenspitze) so lange gedrückt halten, bis die rote Lampe leuchtet und dann loslassen. Ca. 2 Sekunden nach dem Erlöschen des roten Lichtes blitzt ganz kurz ein grünes Licht auf. Jetzt kann man Henry ganz einfach anschalten. Um die Tastensperre wieder zu aktivieren, muss man den An- und Ausschalter wieder so lange gedrückt halten, bis die rote Lampe angeht.

Nach mehrfacher Verwendung
Hierzu ist es am besten, einige Tests durchzuführen und damit mögliche Fehlerquellen auszuschließen:

1.) Bitte sicherstellen, dass nicht aus Versehen die Tastensperre aktiviert wurde. An- und Ausschalter (die Silikonlinse an seiner Nasenspitze) so lange gedrückt halten, bis die rote Lampe leuchtet und dann loslassen. Ca. 2 Sekunden nach dem Erlöschen des roten Lichtes blitzt ganz kurz ein grünes Licht auf. Jetzt kann man Henry wieder ganz normal nutzen.

2.) Bitte Henry an das Ladekabel anschließen. Henry sollte am Ladekabel rot leuchten, kurz vor Ende rot blinken in größeren Sekundenintervallen und bei kompletter Aufladung grün leuchten.

Gibt es auch keinerlei Reaktion am Ladekabel, dann müssen wir uns Henry bei uns vor Ort ansehen.
Dazu schicken Sie bitte mit Hinweis auf Kaufdatum und Belegnummer eine E-Mail an service@jundado.de.

Henry wird ohne eigenes Netzteil geliefert. Er lässt sich aber mit jedem beliebigen Zwischengerät aufladen: Einfach das USB-Ladekabel in seiner Bauchtasche z.B. an den Computer anschließen und los geht’s! Natürlich kann Henry auch mit einem Handynetzteil, einer Powerbank oder im Auto aufgeladen werden.
Wie man die Bauchtasche öffnet und warum dort kein Reißverschlussanhänger ist, erfährst du unter der FAQ-Frage:
Wie öffnet man die Bauchtasche?

Wenn du Henry auflädst, leuchtet seine Nasenspitze rot bis er voll aufgeladen ist. Sobald seine Akkus voll aufgeladen sind, leuchtet seine Nasenspitze in Grün. Während Henry auflädt, kann er nicht angeschaltet werden.

Da Henry so knuddelig ist, finden ihn auch kleine Kinder sehr süß. Damit sie aber nicht an die Technik herankommen und vielleicht ausprobieren, ob so ein USB-Kabel auch gut schmeckt, mussten wir den Reißverschluss so modifizieren, dass er nur mit einem Werkzeug (also z.B. mit einer Metall-Büroklammer) zu öffnen ist. Das ist für große Nutzer vielleicht umständlicher, schützt aber die kleinen Freunde von Henry. Man biegt von der Metall-Büroklammer das offene Ende etwas auf und hält mit dem Daumen den Stoff neben dem Reißverschluss-Schieber etwas zur Seite. Dann fädelt man die Büroklammer durch das kleine Loch am unteren Ende des Schiebers.

In Henry’s Köpfchen steckt seine schlaue Technik. Das rote Gummiband mit dem Kordelstopper verhindert, dass die Kapsel mit der Technik herausrutscht. Am Besten tastest du diesen Bereich gar nicht an. Sollte die Technik (Kapsel) in Henry’s Köpfchen bei häufigem Gebrauch anfangen, sich zu bewegen, kannst du durch die Bauchtasche den Kordelstopper am roten Gummiband ertasten und noch mal fest nach oben schieben. Dann sitzt die Technik wieder fest.

Auf der ersten Stufe halten Henrys Akkus bis zu 8 Stunden, bevor man ihn wieder aufladen muss. Auf der höchsten Stufe kommt Henry 4 Stunden mit seinen Energie-Reserven aus.
Diese Werte gelten bei Zimmertemperatur.

Die Lebensdauer Ihres Akkus wird optimiert und vor einer Tiefenentladung geschützt, wenn Sie den Akku richtig pflegen, indem sie ihn nicht zu lange im entladenen Zustand liegen lassen und bei geringer Nutzung mindestens einmal alle drei Monate wieder voll aufladen.

Mit dem rot/weiß blinkenden Licht zeigt Henry, dass seine Energie nur noch für kurze Zeit ausreicht. Bevor Henrys Akkus komplett leer sind, dimmt er die Helligkeit automatisch herunter, so dass man noch für etwa 10min Lesezeit Licht hat. Henry sollte in diesem Zustand nicht manuell ausgeschaltet werden, sondern bis zum Ende ausleuchten bis er von selbst ausgeht. Ansonsten kann es zu Irritationen kommen. Im Anschluss sollte er dann zügig ans Ladekabel gelegt werden, damit seine Akkus nicht tiefentladen.

Die Lebensdauer der LEDs liegt bei sachgerechtem Nutzungsverhalten bei etwa 20.000h.

Ja. Auch wenn wir uns die größte Mühe gegeben haben, Henry auch für ganz kleine Kinder sicher zu machen, empfehlen wir den Gebrauch von Henry erst ab einem Alter von 6 Jahren.

Nein, Henry mag kein Wasser. Da sein Fell aber sehr pflegeleicht ist, reicht es meist aus, ihn mit einem leicht feuchten Tuch vorsichtig abzureiben. Ansonsten gilt wie bei jedem guten Freund: man sollte Henry pfleglich behandeln.

Henry ist zu 100% „Made in Germany“. Er wird in Handarbeit von fleißigen Menschen liebevoll zusammengebaut und -genäht. In jedem Henry steckt unser Herz!
Wenn du mehr über die Menschen hinter Henry wissen möchtest, dann kannst du dir das youtube-Video "Behind the Scenes" anschauen.